Políticas de privacidade
1. Compromisso com a sua privacidade
Na Topper Personalizados, a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
2. Quais dados coletamos
Durante sua navegação e uso de nossos serviços, podemos coletar:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou envio do pedido).
- Endereço completo: para entrega dos pedidos.
- Informações do seu time e personalizações: dados fornecidos no simulador, como nome do jogador, escudo, número e patrocinadores.
- Informações de pagamento: processadas com segurança por plataformas intermediadoras (não armazenamos os dados completos do seu cartão).
Dados de navegação: como IP, localização aproximada, dispositivo, navegador e páginas acessadas (via cookies e ferramentas analíticas).
3. Como utilizamos seus dados
Os dados são usados para:
- Processar, produzir e entregar seus pedidos personalizados.
- Enviar comunicações transacionais (como confirmação de pedido e status de entrega).
- Entrar em contato via WhatsApp ou e-mail, caso necessário para concluir ou confirmar dados do pedido.
- Melhorar sua experiência no site, incluindo sugestões, histórico de simulações e campanhas direcionadas.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem trocamos seus dados com terceiros.
Seus dados só são compartilhados com parceiros essenciais para a operação, como:
- Plataformas de pagamento
- Transportadoras e operadores logísticos
- Sistemas de atendimento e automação
- Ferramentas de marketing e análise de navegação (Google Analytics, Meta Ads, etc.)
Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.
5. Seus direitos como titular de dados
Você tem direito a:
- Confirmar a existência do tratamento dos seus dados
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
- Solicitar a exclusão ou anonimização (exceto quando exigido por lei manter)
- Solicitar portabilidade para outro fornecedor
Revogar consentimentos e se opor ao tratamento
6. Armazenamento e segurança
Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e contratuais.
Utilizamos protocolos e tecnologias de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido.
7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para:
- Lembrar preferências de navegação
- Otimizar sua experiência no simulador
- Medir o desempenho das páginas
- Oferecer anúncios mais relevantes
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar funcionalidades do site.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão com data de revisão no nosso site.
9. Fale com a gente
Em caso de dúvidas, solicitações ou qualquer questão relacionada ao uso dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
Responsável: Encarregado de Proteção de Dados – Topper Personalizados